O mistério, a mágica e o milagre no varejo

Nesse livro, Luiz Antonio Secco explora suas experiências com o varejo e apresenta observações que podem ser muito úteis para quem deseja otimizar sua relação com os clientes e alavancar as vendas. Nas palavras do autor:

“O amor que sinto pelo Varejo se traduz, inevitavelmente, no sentimento que vejo nos corações de quem trabalha nas lojas: vendedores, caixas, estoquistas, entregadores, garçons, recepcionistas e, especialmente, gerentes que são responsáveis por liderar o que verdadeiramente importa: a relação com os clientes e a alegria que deve sempre reinar nos pontos de venda. ”

Luiz Antonio Secco.

Alguns depoimentos sobre o autor e o livro:

Considero o Luiz uma referência em nosso setor de Varejo pela sua
experiência, liderança e capacidade de aproximar os empresários
com o propósito de ensinar as melhores práticas, transferir conheci
mento, estimular o relacionamento entre as partes, gerando apren
dizado e potencializando o crescimento de nossos negócios. Convive
mos com o Luiz há mais de 20 anos e não tenho dúvidas em afirmar
o quanto ajudou no caminho de crescimento e profissionalização de
nossa empresa.

Sérgio Ladowsky – dono e CEO da Aviator

Toda a minha admiração por Secco, que conheço há muitos anos e
que se dedica de forma bastante abrangente ao varejo, não só em
aulas, palestras e pesquisa, mas também na união de todos os lojistas
para a melhoria do nosso segmento no Rio de Janeiro.

Lenny Niemeyer – dona da Lenny Niemeyer

Secco desempenha um papel crucial no desenvolvimento do Varejo no Brasil. Secco é reconhecido por sua habilidade em transformar negócios e
por ter impulsionado o crescimento de diversos varejistas.

llana Braun – sócia da Dermage

Em 2001, quando a Farm tinha apenas três lojas no Rio de Janeiro,
conheci a Azov. Desde então, comecei a aprender realmente o que
era varejo. Iniciei frequentando o Fórum do Varejo, reunião dos me
lhores varejistas de moda do RJ para debates sobre as melhores prá
ticas que existem até hoje. Depois fiz um MBA de negócios de moda e
contratei uma consultoria com foco em planejamento de vendas. Por
tudo isso, posso dizer que a Azov teve um papel importantíssimo no
crescimento da Farm, que hoje conta com cinquenta lojas espalhadas
por dezoito estados do Brasil.

Marcello Bastos – sócio da Farm

Luiz Antonio Secco é engenheiro formado pela PUC-RJ com MBA em Harvard Business School, Luiz Antonio Secco fundou a Azov Consultoria & Educação em 1999. Começou no varejo no final dos anos 70, foi CEO e membro do comitê executivo de uma das principais lojas de departamento do país, a Mesbla. Como empresário, foi sócio da Company, da Cantão/Redley, da Body Glove e da Nova Era Homeopatia. A Azov assessora varejistas no planejamento e gestão de vendas e estoques, marketing, finanças, e-commerce, expansão e negociação de redes, gestão moderna de lojas, recrutamento e treinamento de equipes, fusões e aquisições de empresas. Organiza cursos, semináriose palestras para empresas e shoppings por todo o país. Promove seminários mensais sobrevarejo e anuais sobre a National Retail Federation. Posta semanalmente textos sobre varejo e consumo no LinkedIn.

APAIXONADO POR VAREJO.